Falsches Produkt erhalten, kein Geld zurück bekommen.
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Beantwortet
- 07 Okt 2023
- #549298
- 160
Sehr geehrte Damen und Herren
ich möchte Sie darüber in Kenntnis setzen, dass ich bei besagtem Laden ein Produkt bestellt habe und statt dessen ein anderes erhalten habe.
Das bestellte Produkt: Pizza Tunno
Das erhaltene Produkt: Pinsa Tunno
Nach dem kontaktieren des Ladens habe ich die dreiste Antwort bekommen: na dann beschweren sie sich doch. Das tue ich hiermit. Ich erwarte außerdem eine Erstattung der Teilbestellung auf das Konto, mit welchem bestellt wurde.
Melden sie sich doch bitte bei mir, wenn sie den Betrag zurück überwiesen habe
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Antwort von Lieferando
08-10-2023 um 09:43 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung nicht wie gewünscht geliefert wurde. Das hätte nicht passieren dürfen.
Gerne haben wir dein Anliegen geprüft und erfreulicherweise festgestellt, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünschen dir einen schönen Tag.
Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren oder sende uns eine Nachricht an unsere Social-Media-Kanäle.
Herzliche Grüße
Mari
