FALSCHE LIEFERUNG OHNE BEHEBUNG !
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Behoben
- 21 Jun 2019
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Habe bei Mc Donalds über Lieferando bestellt und habe eine falsche Lieferung erhalten, da man sie schwer erreichen kann, hab ich es über McDonalds versucht und sie konnten mir auch nicht weiter helfen, da sie lieferando auch nicht erreichen. Das Problem besteht immer noch und wurde nicht behoben.
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Antwort von Lieferando
21-06-2019 um 11:54 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Selbstverständlich haben wir Ihnen den Betrag von 12,66 € erstattet. Dieser wird Ihrem Konto spätestens innerhalb der nächsten 10 Werktage gutgeschrieben.
Gerne haben wir Ihnen außerdem, als kleine Entschädigung, einen Gutschein für Ihre nächste Bestellung bei Lieferando.de per E-Mail zukommen lassen. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Sie können den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast du einen Gutschein?“ eingeben.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und stehen für Rückfragen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Svenja
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-06-2019 um 14:34 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Problem behoben
