Falsche Bestellung
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Beantwortet
- 08 Nov 2020
- #143765
- 391
Hatte bei KFC bestellt "Filet Bites" und "4er Crispy Menü" angekommen ist irgendein chicken mit 2x salat also fehlten die 9x filet bites, mein getraenk und pommes sowie die Soße. Wie man die Bestellung so falsch kriegen kann ist mir leider unklar. Zweite mal das ich ueber lieferando bestellt hab und beim ersten mal gab es auch probleme (1.5 stunden lieferzeit und daher kaltes essen)
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Antwort von Lieferando
09-11-2020 um 10:21 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass diese nicht wie gewünscht ausgeführt wurde.
Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag für die fehlenden Speisen erstattet. Dieser wird Deinem Konto spätestens innerhalb der nächsten 4 Werktage gutgeschrieben.
Gerne haben wir Dir zusätzlich eine kleine Entschädigung in einer separaten Mail zugesandt.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Wochenstart.
Liebe Grüße
Mike
Team Lieferando.de
