Essen war kalt und fehlerhaft
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Beantwortet
- 20 Nov 2022
- #440693
- 141
Hallo,
Ich habe bei Nikos Grill bestellt. Das Essen kam statt nach einer Stunde, erst nach knapp 100 Minuten an.
Die Pommes waren kalt und matschig an und dazu hatte der Gytos Wrap gefehlt.
Ich würde mich über eine Erstattung des Betrages freuen und einen Gutschein als Entschädigung.
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Antwort von Lieferando
21-11-2022 um 14:18 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Rückmeldung bezüglich deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung fehlerhaft bei dir angekommen ist. Ich kann deine Enttäuschung sehr gut nachvollziehen.
Gerne habe ich mir dein Anliegen genauer angeschaut und mit dem Restaurant Rücksprache gehalten.
Die stimmen der Rückerstattung des fehlenden Artikels zu.
Das Geld sollte innerhalb der nächsten 4 Werktage wieder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben werden.
Außerdem haben wir dir bei den „Vertrauliche Informationen“ einen kleinen Gutschein als Entschuldigung unsererseits hinterlegt.
Ich bedanke mich für deine Geduld und wünsche dir einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Maik
