Essen war Kalt nach der Verspätung
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Beantwortet
- 04 Mär 2021
- #200097
- 385
Ich habe in Frankfurt by Capri Pizza bestellt nach knapp 2 Stunden wurde das Essen geliefert.
Natürlich könnte man es nicht mehr genießen und die Qualität war auch nicht vorhanden sah alles aus wie im Sandkasten.
Der Lieferant hat nicht geklingelt ich musste ihn draußen sitzend im Auto mit Kopfhörer telefonierend antreffen und nahm somit erst die Bestellung an und gab mir kein Geld zurück und cuss. 4 Euro hat er bezahlten!
Die Pizza chicken € 10,70, chicken Sandwich € 7,90 + Lieferkosten = € 3,00
Insgesamt € 21,60 plus Trinkgeld € 4,00 macht: 25,60 €.
Bitte um Rückerstattung!
Mit freundlichen Grüßen.
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Antwort von Lieferando
05-03-2021 um 09:30 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung.
Es tut mir leid, dass Du Deine Bestellung erst mit solch immenser Verspätung erhalten hast und es zu Unannehmlichkeiten kam.
Leider kann ich den Betrag der Bestellung nicht erstatten, da als Zahlart die Barzahlung ausgewählt wurde.
Gerne möchte ich Dir als kleine Geste der Wiedergutmachung aber einen Gutschein für Deine nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.
Dein Gutschein befindet sich in den vertraulichen Informationen.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Freitag.
Schöne Grüße
Betül
Team Lieferando.de
