Essen kam trotz Bestätigung nicht
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Beantwortet
- 12 Okt 2022
- #427771
- 163
Habe heute, am 12.10.22 um 22:14 eine Bestellung abgeben. Sie wurde vom Restaurant akzeptiert, die Lieferzeit lief wie gewohnt ab und dann passierte nichts! Kein Essen, keine Info, keine Stornierung und bezahlt wurde vorab bereits alles per Paypal. Ich hoffe sehr, dass man mir hier schnell weiterhilft und das Geld umgehende Zurück erhalte…. VG, ******.******.
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Antwort von Lieferando
13-10-2022 um 09:34 Uhr
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns sehr leid, dass diese nicht ausgeführt wurde.
Unsere zuständigen Kollegen haben deine Bestellung storniert und dir eine Bestätigung an deine in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Das Geld steht dir innerhalb von spätestens 4 Werktagen wieder zur Verfügung.
Als kleine Entschädigung haben wir dir einen Gutschein per E-Mail geschickt.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
