Essen kam nicht - trotzdem bezahlt
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Ungelöst
- 12 Jun 2021
- #249222
- 320
Hallo, ich hatte am Donnerstag Abend Essen bei Pinseria Bufala in Rastatt bestellt und im Voraus mit Paypal 27€ bezahlt. Essen kam den ganzen Abend leider nicht und eine Telefonnr vom Restaurant war auch nicht vorhanden um nachzufragen.
Gruß
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Antwort von Lieferando
13-06-2021 um 09:32 Uhr
Lieber ******,
Es tut mir leid, dass es für Dich bezüglich Deiner Bestellung bei Pinseria Bufala zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Mein Team und ich werden Dich per E-Mail kontaktieren um Dir bei Deinem Anliegen bestmöglich weiterhelfen zu können.
Solltest Du in der Zwischenzeit weitere Fragen haben dann stehen wir Dir natürlich gern zur Verfügung.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Sonntagmorgen.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
27-06-2021 um 23:14 Uhr
Bisher kam nur die Meldung, dass sich darum gekümmert wird.
Ich habe noch 2 offene Lieferungen, die nicht ankamen und bereits bezahlt wurden
Antwort von Lieferando
29-06-2021 um 09:07 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Unsere Kollegen kümmern sich bereits um Deine Anfragen und warten Momentan auf Rückmeldung vom Restaurant.
Sobald wir uns mit unserem Partner kurzgeschlossen haben werden wir Dich natürlich direkt kontaktieren.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Dienstagmorgen.
Liebe Grüße
Farina
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-07-2021 um 10:02 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
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