Essen kalt und zu lange Wartezeit
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Beantwortet
- 30 Jan 2023
- #462188
- 263
Ich konnte mein Essen nicht verfolge da keine Lieferzeit bestätigt oder angegeben wurde. Das Essen kam nach einer Stunde und war komplett kalt außerdem wurde mir eine kleine Pommes geliefert und nicht wie bezahlt eine große. Der Burger war aus der Verpackung gefallen und in sämtlichen Einzelteilen in der Tüte verteilt.
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Antwort von Lieferando
30-01-2023 um 09:20 Uhr
Hallo,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung bei McDonald's.
Es tut mir leid, dass bei deiner Bestellung etwas gefehlt hat. Das hätte nicht passieren dürfen.
Selbstverständlich habe ich dir den Betrag für das fehlende Produkt erstattet. Je nach Zahlart wird dir dieser Betrag spätestens innerhalb der nächsten vier Werktage auf dein Konto gutgeschrieben.
Um dir eine kleine Freude zu machen, möchte ich dir außerdem einen Gutschein für deine nächste Bestellung anbieten, damit diese direkt auf gutem Fuße startet. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges eingeben. Bitte beachte, dass die Zahlart nicht geändert werden kann, da sich der Gutschein sonst für 24h deaktiviert.
Dein Gutschein kannst du unter den "Vertrauliche Informationen" entnehmen.
Bitte beachte, dass die Zahlart nicht mehr geändert werden kann, sobald der Gutscheincode eingegeben wurde. Ansonsten sperrt sich dieser für 24 Stunden.
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen und wünsche dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Maik
Team Lieferando.de
