Enttäuschung
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Beantwortet
- 15 Sep 2022
- #418058
- 119
Sonst war ich wirklich zufrieden aber heute kann ich mich nicht davon zurückhalten zu teilen was alles schief lief! Erst einmal kam das Essen trotz schon gutmütig angesetzter Lieferzeit 1 Stunde zu spät und kalt an, zudem kommt noch das die falschen "Wings" geliefert wurden welche ich bewusst nicht ausgewählt hatte und dies auch noch ohne die bestellten Saucen. Gibt nicht viel was noch mehr schiefgehen kann.
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Antwort von Lieferando
16-09-2022 um 16:39 Uhr
Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht bezüglich deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung fehlerhaft angekommen ist. Ich kann deinen Frust sehr gut nachvollziehen.
Ich habe dir als Entschuldigung und Entschädigung unsererseits einen kleinen Gutschein in den "Vertrauliche Informationen" hinterlegt.
Bitte beachte, dass der Gutschein nur in Verbindung mit einer Onlinezahlung verwendet werden kann.
Kontaktiere uns in Zukunft auch gerne über unsere gängigen Social-Media-Plattformen. Die fungieren zurzeit als Livechat.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Freitag.
Liebe Grüße
Maik
Team Lieferando.de
