Doppelt Bestellt durch Paypal Fehler
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Beantwortet
- 21 Jul 2020
- #90012
- 1.130
Habe am Samstag bei Lieferando bestellt und nach dem Bezahlen mit Paypal wurde mir ein Fehler angezeigt und die Bestellung wurde verlassen. Da ich dachte das es nicht funktioniert hatte bestellte ich ein zweites mal die selbe Bestellung. Auch hier trat wieder der selbe Fehler auf. Erst danach bekahm ich die Bestellbestätigung über beide Bestellungen.
Nach einem Anruf beim Restaurant versicherten diese mir nur eine Bestellung zu liefern und die Zweite zu stornieren.
Das eine Essen wurde danach pünktlich geliefert. Das andere habe ich selbst nach Nachricht an den Kundenservice nicht zurück bekommen
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Antwort von Lieferando
22-07-2020 um 12:28 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Dass die Bestellung doppelt ausgelöst wurde, tut mir leid.
Den Fall habe ich nun an die Buchhaltung übergeben, welche sich dann schnellstmöglich um die Erstattung des zu viel bezahlten Betrages kümmern wird.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Mittwochmittag.
Liebe Grüße
Flo
Team Lieferando.de
