Allergie Hinweis wurde ignoriert
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Beantwortet
- 01 Aug 2024
- #610369
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Hallo, ich habe ein Gericht bestellt und dabei in den Bestellnotizen extra darauf hingewiesen, dass dieses Gericht wegen einer Allergie bitte auf jeden Fall OHNE Erdnüsse gefertigt werden soll. Als ich die Packung geöffnet habe, befand sich ein Haufen Erdnüsse auf dem Gericht. Ich bin enttäuscht - wie kann man das trotz Hinweis auf eine Allergie (!) ignorieren? Sollen alle Menschen mit Allergien jetzt kein Essen mehr geliefert bekommen sollen? Das Gericht war für mich damit leider nicht essbar.
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Antwort von Lieferando
02-08-2024 um 09:28 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir sehr leid, dass deine Anmerkung nicht beachtet wurde.
Selbstverständlich habe ich dir einen Gutschein als Entschädigung erstellt.
Diesen findest du in den vertraulichen Informationen.
Ich bedanke mich für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Freitag.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
