BEstellung nicht möglich, Geld trotzdem abgezogen
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Behoben
- 20 Aug 2020
- #105568
- 523
Guten Tag,
mehrmals habe ich versucht eine Bestellung über die App durchzuführen. Leider kam immer eine "CNAME BANNED USER" Fehlermeldung. Nach mehreren versuchen ist mir aufgefallen, dass nach jedem versuch trotzdem das Geld abgezogen worden ist. Nun habe ich über 80€ verloren wegen dieses Fehlers.
Hoffe auch schnelle Antwort.
Jetzt habe ich mehrere Emails bekommen, dass ich angeblich 4 Bestellung ausgegeben habe. Pizzaria sagte am Telefone das er Lieferando kontaktiert. Zur Sicherheit schreibe ich trotzdem mal hier.
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Antwort des Verbrauchers
20-08-2020 um 19:28 Uhr
Wurde geklärt. Sehr schnelle Antwort!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2020 um 19:33 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles bestens!
Abschließende Betrachtung von Lieferando
22-08-2020 um 11:03 Uhr
Hi ******,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Es freut mich sehr, dass sich Dein Anliegen erledigt hat.
Kontaktiere uns bei Fragen gerne auch zukünftig.
Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen schönen Samstagvormittag.
Liebe Grüße
Melanie
Team Lieferando.de
