Bestellung nicht geliefert
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Beantwortet
- 19 Mär 2020
- #32553
- 518
Ich habe heute Abend (18.03) gegen 17:20 Essen bei Route 56 Wirges über Lieferando bestellt und meine Bestellung per Paypal bezahlt. Das Geld wurde abgebuch und ich habe auch die Bestätigungsmail von Lieferando bekommen, aber leider ist das Essen nie bei mir eingetroffen. Ich habe das Restaurant angerufen und sie haben mich mitgeteilt dass die Bestellung niemals bei ihnen eingegangen ist.
Lieferando ist weder telefonisch erreichbar, noch erhielt ich eine Antwort auf meine Nachricht über das Kontaktformular.
Ich möchte mein Geld zurück erstattet bekommen.
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Antwort von Lieferando
23-03-2020 um 11:47 Uhr
Guten Morgen,
dass die oben genannte Bestellung nicht geliefert wurde, tut mir leid.
Das Geld habe ich Dir soeben erstattet. Die Zahlung wird Deinem PayPal-Konto gleich gutgeschrieben.
Einen Gutschein als Entschädigung solltest Du in der Zwischenzeit bekommen haben.
Ich wünsche Dir einen schönen Montag und stehe Dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Flo
Team lieferando.de
