Bestellung kam nie an
-
Beantwortet
- 05 Apr 2022
- #367230
- 133
Ich habe heute Abend um 19:46 Uhr etwas über Lieferando bestellt und bekam die Information, dass die Bestellung eingegangen sei und um ca. 20:16 Uhr geliefert werden sollte. Nun ist es kurz vor 22 Uhr und meine Lieferung ist noch nicht hier. Aus diesem Grund würde ich nun gern mein Geld zurückbekommen.
Teilen
Antwort von Lieferando
06-04-2022 um 13:49 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung von gestern Abend.
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung machen musstest. Wir können verstehen, wie ärgerlich ist, wenn das bestellte Essen nicht ankommt.
Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass deine Bestellung bereits zurückerstattet und dir ein Gutschein als Entschädigung per E-Mail zugesendet wurde.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wieder deinen Vorstellungen entsprechen wird.
Wir wünschen dir einen schönen Mittwochnachmittag.
Liebe Grüße
Janine
Team Lieferando.de
