Unfassbar... wie man mit Beschwerden umgeht
- 10 Apr 2024
- #596267
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Wir haben eine Reise gebucht und die Beschreibung war sehr ansprechend. Was wir erlebt haben, ist kaum zu beschreiben. Dreckiges Hotel, Massenabfertigung und die Ausstattung der Anlage sowie Zimmer - eine Katastrophe. Nur ein Beispiel: die Handtücher waren mit Kodspuren.
Beschwerde wurde angesprochen, jedoch hat sich niemand dafür interessiert und verleugnen lassen. Auch nach diversen Schreiben, erhielten wir lapidar eine Rückmeldung, dass dem so nicht war. Auch Fotos und Zeugen wurden als Lügner dargestellt. Wir werden hier nie wieder buchen und die Zeitung freut sich schon auf einen Beitrag von uns. Danke für nichts.
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