Höffner Reklamationen

Toledo Bett Kaufvertrag HÖ-5582794-T In Bett unterseite das mittlere Fuss das die mittelblanke von matratzen hält ist gebrochen. In das bett wird nicht gehüpft, getobt sondern nur geschlafen. Die menschen die da schlafen sind nicht übergewichtigt, beide zwischen 50-80 kg Unter den bett fährt saugroboter. Es gibt kein grund warum das fuss schon nach 3 Jahren kaputt sein sollte.

Ich habe am 29.02.2024 bei Höffner eine Siemens Dunstabzugshaube für Umluftbetrieb gekauft. Bei der Beratung fragte ich nach dem Aktivkohlefilter und ob dieser erhalten sei. Dies wurde verneint und auch nicht erforderlich, da ich ja zwei Fettfilter hätte. Ich dachte noch merkwürdig, doch als Frau mit wenig Ahnung und der Fortschritt der Technik... ok prima dann in Zukunft nur noch die Fettfilter reinigen . Zuhause angekommen Gebrauchsanweisung gelesen.. Um die Gerüche im Umluftbetrieb zu binden , MÜSSEN sie einen Geruchsfilter einbauen. Die verschiedenen Möglichkeiten entnehmen Sie unserem Katalog oder fragen Sie Ihren Fachhändler. Zubehör Seite 10..... viele verschiedene Artikel alles für Umluftbetrieb zusätzlich zu kaufen. Doch welches Zubehör ist das richtige für mich? Ich bin echt wütend , dachte ich wäre bei einem Fachhandel. Sonst hätte ich auch im Internet bestellen können und das Gerät sogar noch preiswerter bekommen. Nach Internetrechere kostet das Zubehör ein Vermögen ..Auch nicht im Haus erhältlich. Bei fast 400 € für eine Dunstabzugshaube eine Frechheit. Jetzt fahre ich wieder zu Höffner und muss alles umtauschen. Oder gibt es vielleicht eine andere Möglichkeit zur Lösung meines Problems.?

O. genannte Artikel habe ich am 27.04.2022 gekauft. Am 03.11.2023 habe ich beides reklamiert. Dann kamen im Abstand 2 Gutachter von euch. Die haben beide mehrere Bilder gemacht, selbst Vermessungen wurden angestellt, ob der WT gerade ist u. der Abfluß richtig anggelegt wurde. Der 1. Gutachter von Ihnen meinte wegen dem Spiegelschrank, das ist normal. Eine Spiegelschrank muß nicht feuchtigkeitsfest sein, den kann man ja auch woanders, als im Bad aufhängen. Das mit dem Aufhängen stimmt, aber ein Spiegelschrank , wenn er mit im Verkauf für Badmöbel ausgestellt ist, soll zumindest auch feuchtigkeitsresident sein. Bis heute habe ich nichts mehr gehört. Inzwischen sind die Flecken im Waschbecken mehr geworden. Das Wasser bleibt immer noch rund um den Abfluß stehen. Am Spiegelschrank ist nach wie vor die Aufquellung vorhanden. Das heiß in dem Fall, daß der Umleimer nicht richtig angeklebt ist. Sollte ich in den nächsten 2 Wochen keine Resonac hören, kontaktiere ich meinen Anwalt. Mit freundlichen Grüßen ****** W.

Warten seit drei Wochen auf die Füsse für das Sofa. Das Sofa steht solange schon hochkant bei uns im Wohnzimmer. Das ist so nicht mehr hinnehmbar. Sollten die Füsse bis Ende der Woche nicht geliefert sein, holen Sie das Sofa ab und liefern erst wieder komplett mit den Füssen.

Wir möchten ein funktinierdenes Sofa , es ist bezahlt und es lässt sich nicht aufklappen noch die Seitenlehnen verstellen. Solche schlechte Qualität haben wir noch nicht erlebt, so enttäuschend. Wir möchten das das Sofa abgeholt wird umgehend und der Kaufvertrag rückabgewickelt wird und das zeitnah.

Sehr geehrte Damen und Herren, am Freitag, den 19.1.24 schloss ich in Ihrem Möbelhaus in Paderborn einen Kaufvertrag in Höhe von 6700 Euro. Zuhause angekommen stellten wir fest, dass ein Teil der Möbel aufgrund der Größe nicht in die Wohnung passt. Am Montag, den 22.1.24 stornierte ich diesen Teil der Bestellung, welche auch laut Ihrer Aussage noch nicht geordert wurde. Nun berechnet man mir 459,00 Euro, Grund kostenpflichtiges Aufmaß ? ? Ihr Mitarbeiter war nicht gesprächsbereit und meinte beim Abschluss des Gespräches ich solle doch zukünftig woanders kaufen. Kundenservice stelle ich mir anders vor. Ich hätte gerne eine Erklärung für die Kostenstellung, ein Mitarbeiter Ihres Hauses war weder vor Ort, noch hat ein Aufmaß stattgefunden.

Die Küche wurde am 30.05.2023 eingebaut. Die Tür der Spülmaschine läßt sich nun nicht mehr schließen. Ich bitte um einen kurzfristigen Reparaturtermin. Peter ****** Schorlemerstraße 113 40547 Düsseldorf Handy 0173/9326613

Bett wurde nicht wie bestellt geliefert. Der Bettsockel wurde nur teilweise montiert, da laut Aussage der Monteure nicht geeignet. Bitte setzen Sie sich mit uns zwecks Klärung in Verbindung.

Hiermit reklamiere ich Teile - von der von Ihnen im Februar 2023 fertiggestellten und aufgebauten Küche. Hierbei handelt es sich um einen Abschnitt der Kuchenabschlussleiste (Fußboden) ein Eckstück, schiefhängenden Apothekerschrank, abgesagte Arbeitsplatte. Ich Bitte sie diesbezüglich schnellstmöglich Kontakt mit mir aufzunehmen. Beste Grüße, ****** ******

Am 16.12.2021 habe ich ein Ledersofa mit dem Kaufvertrag und Rechnung HÖ_1841221-B geliefert bekommen. Leider funktioniert die Halterung am Anstellhocker nicht mehr richtig. Vom nebenstehenden Sofa gehtdie Rückenlehne ca. drei cm über den Anstellsitz drüber und der Sitz ist ca. zwei cm kürzer als der Anstellhocker. Sollten Sie das nicht reparieren können, wäre es nett, wenn Sie mir die Kontaktdaten des Herstellers senden würden. Freundliche Grüße ****** ******