Höffner Reklamationen

Am Abend des 4.10.22, dem letzten Tag des Glücksrad-Spiels, gewann ich einen Gutschein über 1000 Euro. Am 19.10. fragte ich über das Kontaktformular nach, worauf mir ein Mitarbeiter auf die Mailbox sprach, Gutscheine müssten nachgedruckt werden, weil es viele Gewinner gebe. Am 24.11. fragte ich nochmals nach. Keine Reaktion... Erneute Anfrage am 2.12., daraufhin Rückruf von Höffner: Der Kollege, der die Gutscheine unter Verschluss habe, sei bis 19.12. im Urlaub und würde sich dann bei mir melden. Es passierte auch nach dem 19.12. .... NICHTS. Ich fragte dann noch einmal am 7.1. übers Kontaktformular nach. Wieder keine Reaktion. Bisher habe ich gern bei Höffner das Eine oder Andere gekauft, auch gern mal gestöbert, zumal ich in unmittelbarer Nähe in Eidelstedt wohne. Nun werde ich das Möbelhaus nicht wieder betreten. Gibt ja genug andere Möbelhäuser

Kaufvertrag Nr 3444825 Sehr geehrte Damen und Herren, Ich hatte eine servierpfanne über click und collect gekauft. Diese habe ich dann in kiel abgeholt und im Laden bezahlt. Leider war die Pfanne uns zu klein. Ich bin dann zur Kasse gegangen, um die Pfanne zurück zu geben. Dies ging nicht, weil click und collect Ware . Daraufhin habe ich per Mail Kontakt aufgenommen. In der Mail sagte man mir wieder ich könne die Pfanne in kiel zurück geben, oder mit Hermes schicken. Wieder nach kiel in den Laden..wieder umsonst , weil click und collect. Daraufhin habe ich die Pfanne über Hermes , siehe Anhang, am 18.01 23 zurück geschickt mit Brief dabei...siehe Anhang . Noch ist kein Geld auf mein Konto eingegangen. Ich habe diesbezüglich wieder über den Kundendienst per Mail kontakt aufgenommen. Leider bekomme ich keine kompetente Antwort. Die Antwort war...es sei für den Kaufvertrag keine Forderung offen? ? Es kann dich nicht so schwer sein, die von mir bezahlten 23,97 auf mein Konto zurück zu erstatten. Die Ware habe ich Ihnen schließlich zurück gesendet. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

wir haben am 15.08 22 Badezimmermöbel gekauft.Lieferzeit sollten 6 Wochen dauern. ein Teil der schränke hatten falsche Masse. nach einen Gespräch mit Herrn ****** wurde das Problem angeblich "behoben"und nach 5 1/2 Monaten kamen jetzt wieder Möbel mit falschen Massen und in falscher Farbe. Wir haben jetzt wiklich keine Lust mehr auf ein halb fertiges Bad. wir möchten Vom gesammten Kaufvertrag zurücktreten, und bringen alles wieder nach Erfurt.

Die Leuchte am Spiegelschrank ist Defekt

Wir haben leider eine Reklamation zu melden. In der Küche löst sich die obere Beschichtung vom Regal ab ,Siege Bild eins und zwei. Hinzu ist das gleich Problem an der Ecke der Arbeitsplatte Siege Bild drei.

ich habe schon mehrmals eine kundenkarte beantrag über das möbelhaus aber auch online leider bisher vergeblich. als ich noch in hamburg gewohnt habe vor 16 jahren hatte ich eine. Woran liegt es?

Ich hab eine Schrankwand mit Lieferung von 2 bis 3 Wochen online gekauft und extra über 200€ extra bezahlt für Lieferung und Montage. Vorletzte Woche war die Lieferung. Die Monteure weigerten sich den Hängeschrank an die Wand zu bohren. Sie sagten auch es fehlen 16 Schrauben so dass bei jeder der beiden Vitrinen eine Tür nicht montiert werden konnte und eine Rückwand und das Holzoberseite und ein Brett der Schublade vom Fernsehtisch war defekt nzw kaputt. Eine Woche später sollte jemand am vergangenen Samstag kommen um die Hängevitrine ranzubohren. Aber als er anrief um Bescheid zu sagen dass er demnächst da ist sagte er er ist vor der Tür. Als ich ihm sagte dass wir in 20 Minuten da sind sagte er okay. Vor Ort war niemand und an srin Handy ging der Spediteur dann nicht mehr.

Die gelieferte Truhenbank ist leider teilweise defekt. Der Deckel der Truhe weist links seitlich einen grossen Spalt auf (schliesst nicht bündig ab), desweiteren befindet sich auf der Vorderseite eine sichtbare runde Erhöhung, als wie wenn ein Nagel nicht ganz eingeschlagen wurde. Am 20.1.23 wurde bereits per Mail mit Bildern reklamiert und um Preisnachlass gebeten, um einen Umtausch bzw. Rücksendung zu umgehen. Das Zahlungsziel st der 3.2.23 und ich würde ja gerne bezahlen! leider keinerlei Reaktion

Am 25.01.2023 bekamen wir einen Drehstuhl mit Relaxfunktion geliefert. Nach dem Auspacken stellten wir fest, dass der Drehstuhl wackelt.

Nach sehr langer Wartezeit wurde ein Stuhl geliefert am28,1,23 leider ist der Stuhl an der Rückenlehne stark zerkratzt und ein Sprung indem Holz andere Rückenlehne .wir glauben das es nicht durch den Transport sondern schon beim einpacken passiert ist. Da. Keine. lackkrümmel zu finden waren .wir möchten sie bitten den Karton von uns abzuholen .wir haben Fotos gemacht falls gewünscht .