Angeblich wurde eine Sendung "an Nachbarn" zugestellt. Mein Sohn hat im ganzen Haus gefragt und kein Nachbar hat die Sendung angenommen. Ich bitte Hermes darum den Namen des Nachbarn zu nennen - wie soll man sonst eine Sendung abholen?
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Antwort von Hermes
20-03-2023 um 11:15 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Den Namen des laut Daten genannten Nachbarn, haben wir unter "Vertrauliche Informationen" notiert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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