Zu: Erstattungsforderung wird seit 42 Tagen ignoriert

Liebes Social Service-Team der Hermes Germany GmbH,
danke für die Antwort und den Hinweis, dass ich meinen Widerspruch schriftlich per E-Mail einreichen soll und die zuständigen Fachkollegen sich meinem Fall dann gern erneut annehmen werden.
Das wäre meine nächste Beschwerde, denn das habe ich bereits getan. Allerdings werde ich auch hier seit meiner Antwort/Widerspruch auf Ihre Email vom 16.02.24 (bzgl. nur Versandkosten zu ersetzen) seit 2 Wochen ignoriert und bekomme nun einfach keinerlei Antwort mehr, weshalb ich diesen Weg über reklamation24 gegangen bin, bevor ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergebe. Das hat nichts mit Kundenservice zu tun und ist einfach nur unverschämt. Aber vielleicht können Sie ja auf die zuständigen Mitarbeiter einwirken, damit die Angelegenheit aus der Welt geschafft werden kann.