Paketlieferung verschwunden
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Beantwortet
- 23 Aug 2024
- #612752
- 72
Ich habe bei EBay ein iPad Mini gekauft. Das Paket wurde heute geliefert aber ich war noch nicht zu Hause. In der Benachrichtigung von Hermes steht nur dass, das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Ich habe dafür keine Einwilligung gegeben und das Paket ist nicht aufgetaucht. Ich habe alle Nachbarn gefragt und keiner hat ein Paket angenommen.
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Antwort von Hermes
26-08-2024 um 09:48 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Laut Daten ist bisher keine Zustellung erfolgt. Die Sendung befindet sich aktuell wieder am zuständigen Hermes-Depot und wird schnellstmöglich bei dir eintreffen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
