Wo zur Hölle ist mein Paket?

Mein Paket ist am 24. Juli im regionalen Sortierzentrum angekommen und sollte am 25. Juli zugestellt werden. Das ist aber nicht geschehen. Am 26. hieß es in der Sendungsverfolgung, es habe zwei fehlgeschlagene Zustellversuche gegeben, was nicht stimmt. Ich bin den ganzen Tag zu Hause geblieben, es hat nie jemand geklingelt, und ich habe auch keine Benachrichtigungskarte erhalten, von der ich weiß, dass der Zusteller mir jedes Mal eine geben muss, wenn er vorbeikommt.

Daraufhin habe ich vor Haustür als Ablageort gewählt und gehofft, mein Paket am 29. dort zu sehen, wo ich es haben wollte. Das ist natürlich auch nicht passiert. Und die Sendungsverfolgung zeigte mir keine Updates mehr, nur noch "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht's weiter".

Der Kundenservice ist Unsinn. Sie haben einfach fälschlicherweise behauptet, dass das Paket an diesem Tag zugestellt wurde, und das wiederholt. LÜGE über LÜGE. Irgendwann hat mir meine Nachbarin, die wusste, dass ich etwas von Hermes erwarte, nur noch gesagt, ach der Hermes-Mann war heute schon da und hat ihr Paket ausgeliefert. Warum dann nicht meins? Wo zum Teufel ist mein Päckchen? Ist es verloren gegangen? Geben Sie mir eine Antwort und eine Lösung!

Sendungsnummer
H1031371779047701024