Anwesend Mitteilun "Nicht angetroffen"
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Behoben
- 15 Aug 2024
- #611771
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Ich erwartete heute ein Paket.
Zur Sichgerheit für leseschwache Zusteller habe ich einen gut sichtbaren Zettel noch an der Tür abgebracht.
Nun erhalte ich eine EMail das der "Zusteller" mich nicht angetroffen hat.
Selbstverständlich war ich anwesend und der Zusteller hat auch nicht geklingelt.
Ob er es nicht lesen konnte oder bei der Hitze keine Lust zur Zustellu hatte kann ich nicht sagen.
Soviel zur Qualität der Hermes Subunternehmen!
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Antwort von Hermes
16-08-2024 um 10:20 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation entsprechend weitergeleitet.
Die Zustellung wird schnellstmöglich erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-08-2024 um 09:21 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Es ist schade das man immer erst auf eine Reklamations plattform zurückgreifen muss.
