Wo ist mein Koffer?
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Noch offen
- 01 Jul 2023
- #510104
- 178
Laut Sendeverfolgung wurde mein Koffer heute Sa. 01.07.23 - 10.34h an der Haustür abgegeben. Ich war zu Hause habe auf Hermes gewartet. An welcher Haustür wurde der Koffer abgegeben. Bei mir jedenfalls nicht. Benötige dringend die Medikamente aus dem Koffer. Wo ist er?
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Antwort von Hermes
03-07-2023 um 14:08 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung am 01.07.2023 erfolgreich in Sinzheim bei einem Mirarbeiter des Rezeption zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
08-07-2023 um 12:39 Uhr
Die Sendung wurde an einer Haustür abgegeben, aber nicht an meiner. Am Koffer war eine neue Bandarole angebracht mit dem Aufdruck Jägerstr. 6. Diese Straße ist am anderen Ende des Ortes, und wenn die Leute nicht so ehrlich und engagiert gewesen wären, hätte ich meinen Koffer vielleicht nie mehr bekommen. Die haben richtige Dedektivarbeit geleistet um meine Telefonnummer herauszufinden, und mich zu informieren, dass ich ihn bei ihnen abholen kann. Da gibt es keine Entschuldigung, weil es kein Einzelfall ist. Meiner mit mir gereisten Freundin erging es nicht anders. Ihr Koffer kam zuerst zurück, dann war er mit geänderter Adresse auf neuer Bandarole über eine Woche unterwegs. Für uns gibt es keinen Kofferversand mehr mit Hermes.
