Paket mit Unterschrift angeblich zugestellt
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Beantwortet
- 03 Sep 2024
- #614015
- 60
Habe schon des öfteren Reklamiert,aber keinen Interessiert das.Habe mit dedm Versender Telefoniert(150€ China) Kosten. Die Unterschrift wurde gefällscht (das ist schon eine Straftat)
von überall bekomme ich Email's angeblich hat mir Hermes schon einige geschickt,aber nie ist etwas angekommen.Langsam Zweifle ich am Kundenservice der Anscheinend damit Überfordert ist.So kann ich Hermes nicht weiter Empfehlen.Auch meine Geschätsbeziehung werde ich Beenden.So etwas ist nicht Vertrauenswürdig.Als Anhang die Sendungsverfolgung von Temu bereitgestellt.Es sind Unterschiedlich Zeiten (2 Stunden)
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Antwort von Hermes
03-09-2024 um 13:57 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Wir haben dir bereits am 26.08.2024 aufgrund deiner 1. Beschwerde eine E-Mail geschrieben und um weitere Informationen gebeten. Ist diese ggf. in deinem Spam Ordner gelandet?
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
