Keine Zustellung meines Pakets!
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Beantwortet
- 29 Aug 2024
- #613461
- 53
Ich habe den ganzen Tag auf meine voraussichtliche Zustellung datiert auf heute gewartet, meine Pläne verschoben. Kein Klingeln keine Nachricht hinterlassen, erhalte per Email die Benachrichtigung, dass eine Zustellung nicht möglich gewesen sei, da ich nicht zuhause gewesen sei, was gelogen ist. Das ist eine Unverschämtheit! Zudem rief ich das Kundenservice an, die Dame am Telefon berichtet das ich doch ein Paketshop als Zustelladresse angeben solle. Sowas geht garnicht.
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Antwort von Hermes
29-08-2024 um 15:26 Uhr
Liebe ******,
vielen Dank für Deinen Beitrag. Wir bedauern, dass Du mit unserem Service unzufrieden warst. Deine Reklamation zur Zustellung heute haben wir aufgenommen. Wir sind davon überzeugt, Dir in Zukunft einen reibungslosen Service anzubieten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
