Sendung nicht angekommen
-
Ungelöst
- 13 Aug 2024
- #611484
- 90
meine Beszellung wurde am 8.8. an den Hermes shop, München, Ungererstr. 50 geliefert. Der shop hat aber 2 Tage später bis zum 31.8. wegen Urlaub geschlossen. Ich weiß jetzt nicht wo meine Sendung ist.
Die Leute denken einfach nicht, statt sie nebenan im Hermessho bei der Tankstelle zu hinterlegen, bunkert sie jetzt bis September irgendwo.
Wie komme ich an meine Sendung? ich konnte sie nicht abholgen, weil isch vom 6.8. - 12.8. verreist war
Teilen
Antwort von Hermes
13-08-2024 um 16:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich, uns hierfür unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-08-2024 um 17:41 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
sehr sehr schlecht !
Es funktioniert einfach gar nichts. Unter vertrauliche Informationen kann man gar nichts eingeben. Das sollten Sie doch wissen. Warum soll ich da meine Sendungsnummer eingeben, wenn es nicht möglich ist.
Ich kann ja nicht mal auf die bescheuerte Mail antworten, sondern sie nur bewerten
