Pakete vertauscht. Pake verlorengegangene.
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Beantwortet
- 28 Jan 2024
- #579936
- 129
Hallo Team,
Ich hatte in den letzten 3 Monaten Versandschwirigkeiten mit Hermes.
Pakete vertauscht, Paket verlorengegangene.
Das kostet mir Zeit und Geld und letztendlich auch ärgelich für mich und meine Kunden.
Deweiteren kommt noch hinzu, das ich keine Antworten auf mein Anliegen hier bekomme. Beim Paketshop kann mir auch niemand helfen. Dann bekommt man antworten von Bo die auch mir nicht weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen B.******
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Antwort von Hermes
29-01-2024 um 17:49 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummern und Zustelladressen zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
