Paket im Treppenhaus auf der Treppe

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte Beschwerden gegen einen Mitarbeiter
Heute um 17:05 Hermes bei mir gekommen. Er hat unten bei Eingangstür geklinkt. Ich öffnete die Tür ich rede, er sagtete ich habe keine zeit. Der Autofahrer hat keine Interesse und keine Respekt. Er lass meine Pakung im Treppenhaus auf der Treppe. Er sagt nicht, dass ich nicht nach oben gehen kann. Ich wohne 2 Etage ich habe kleine Kind ich kann nicht unten gehen. Ich wollte mit Ihm reden und erklären, aber ich war keine chance. Unsere Treppenhaus nicht sicher vielmal pakung verlort hier. Der Autofahrer werfen das Paket einfach auf die Treppe. Außerdem würde ich gerne wissen, wieso ich nach so einem Vorfall den Dienst von Hermes noch nutzen sollte. Wir sind alle Menschen und machen Fehler, jedoch ist dies Mutwillig geschehen.
Ich weiss nicht wer gibt, welche post firma gibt für Hermes Firma meine Pakung. Löschen Sie meinen Namen aus der Hermes Firma, ich möchte nicht, dass Hermes mir Pakete zustellt.