Paket nicht bekommen

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  • 16 Aug 2023
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Guten Tag liebes Hermes-Team,

ich habe heute ein Paket an den von mir angegeben Hermes-Paketshop erwartet.
Doch leider hat sich der Sendungsstatus auf "Die Lieferung deiner Sendung verzögert sich, bald geht’s weiter!" geändert.
Ist das Paket leider nur beim Logistikzentrum "stecken" geblieben ?
Und kann ich das Paket morgen erwarten ?
Der Bot auf eurer Seite gibt mir nur leider an: "Deine Sendung wird derzeit von uns aufbewahrt. Leider kann ich Dir im Moment nicht sagen, wann die Zustellung erfolgen soll."
Ich habe ablageort, aber trotzdem meine Paket ist nicht Zugestellt.
Vielleicht können Sie mir mehr sagen. Die Verfolgungsnummer finden Sie in den Vertraulichen Informationen .
Mit freundlichen Grüßen

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18-08-2023 um 15:10 Uhr


Liebe Kundin,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.

Laut der vorliegenden Daten erfolgt die Zustellung im WunschPaketShop schnellstmöglich.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

31-08-2023 um 22:39 Uhr


Problem behoben

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Hermes
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