Sendung 02211181015471 liegt nach zwei Wochen immer noch im Laden rum wo ich es abgeben haben
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Beantwortet
- 15 Aug 2024
- #611695
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Sehr geehrte Damen und Herren
Meine Sendung 02211181015471 liegt nach zwei Wochen immer noch im Laden rum wo ich es abgeben haben.
Nun wurde gen mich als Verkäufer ein Fall wegen nicht gelieferten Artikel gemacht.
Habe den Artikel per DHL neu versendet und bin gespannt ob dieser eher ankommt als das bei Ihnen versendete Päckchen.
Werde in eine Woche eine Schadensantrag stellen.
MfG
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Antwort von Hermes
15-08-2024 um 08:05 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam.
Die Reklamation wurde zur Bearbeitung an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
