Sendungsnummer 02133172002324 verschickt am 13.5.22 kamm zu mir zurück am 2.6.22 ohne Grund.Die Adresse war korrekt.Haben das Paket wieder am 3.6.22 02153172011331.Würde gerne die 4,30€ für Rücksendung erstatet bekommen.MfG Fr.******
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Antwort von Hermes
08-06-2022 um 12:36 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne nehmen wir uns der Reklamation und Klärung an. Sende uns hierfür bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung (inkl. deiner IBAN), an socialmedia@hermesworld.com, Betreff: "Reklamation24.de - ID 385464 - 06.06.2022".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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