Einfach so dreist belogen worden, das macht mich gerade richtig sauer

Ich sollte am 02.10.24 ein Paket von Sieh an erhalten haben um 19.10 Uhr Sendungsnummer:39274118017379. Mein Mann und ich waren zu Hause. Ich schaute auf mein Handy und sehe, das es an einen Ablageort ( den wir uns ausgesucht hätten und unterschrieben haben) gelegt wurde weil wir nicht da waren. Hier beginnt die Lüge! Hätte nur jemand geklingelt wäre sofort unser Hund angesprungen und hätte gebellt. Mein Mann und ich, wir raus mit der Taschenlampe die ganze Umgebung ab gesucht.Nix zu finden. Ich habe sofort eine E Mail an Hermes abgesetzt. Heute habe ich das dem Sieh An Kundendienst per E Mail mitgeteilt. Ich bekam die Antwort, das Hermes denen geschrieben hat ,das das das Paket an meinem Wunsch Ablageplatz abgelegt wurde und sie den Rechnungsbetrag ausgeglichen haben möchten. Das ganze versucht an meinen Nerven zu zehren weil es nicht die Wahrheit ist! Den Ort Wunschablageplatz gibt es hier nicht.. ich habe so etwas nie mitgeteilt . Ich habe erlaubt es bei meiner Nachbarin abzugeben falls ich nicht zu Hause bin, das sehr wohl. Eine Klärung ist hier dringenst erforderlich