Paket geht ohne Zustellversuch an Absender zurück
-
Ungelöst
- 14 Nov 2022
- #438636
- 185
Mein Paket wurde ohne Zustellversuch grundlos an den Absender zurück geschickt. Warum?
Teilen
Antwort von Hermes
15-11-2022 um 15:21 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Packstationen werden von Hermes nicht beliefert.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-11-2022 um 16:06 Uhr
Hallo. Habe keine Packstation als Lieferadresse angegeben!
Auch keine Benachrichtigung von Euch erhalten das an keine Packstation geliefert wird.
Das Paket war ein Geschenk!
Was mache ich nun?
Antwort von Hermes
16-11-2022 um 11:07 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Die Sendung wurde vom Absender an eine Packstation adressiert. Wende dich daher für alle weiteren Fragen bitte direkt an deinen Versender. Laut der Daten kamt die Sendung aus dem Ausland. Eine genaue Versandadresse liegt uns nicht vor.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2022 um 07:13 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlecht!
