Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Ihren Angaben soll ich heute um 10.20 Uhr ein Paket erhalten haben.
Obwohl ich aus gesundheitlichen Gründen im Moment immer zu Hause bin hat kein Paketdienstmitarbeiter bei mir geklingelt.
Das Paket mit der Sendungsnummer wurde laut Ihren Angaben an einen Nachbarn abgegeben.
In diesem Haus wohnen 29 Nachbarn !
Bei welchem Nachbarn wurde das Paket abgegeben?
Bitte teilen Sie Ihrem Paketdienst generell mit, dass er vorab bei mir klingeln soll bevor er irgendwo im Haus ein Paket abgibt.
Das ist für mich jedes mal mit viel Aufwand verbunden da ich im Moment so gut wie nicht laufen kann.
Ich erwarte Ihre Antwort :
Mit freundlichem Gruß
****** ******
Sie können mich auch telefonisch unter : 0178- 3414070 oder unter E-Mail : ******@yahoo.com erreichen.
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Antwort von Hermes
30-06-2023 um 14:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wurde die Sendung im "HAMRO KIOSK" zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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