Meine Hermes-Bestellung ist nicht geliefert worden. Lügnerin Hermes
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Noch offen
- 06 Jul 2023
- #512299
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Am 22. Juni sagte Amazon, dass meine Bestellung von Hermes geliefert wurde. Auf der Türschwelle meines Hauses! Aber das ist eine 100-prozentige Lüge! Ich wohne an einer anderen Adresse. Die Lieferadresse in der Bestellverfolgung ist eine andere Adresse. Ich hatte ein T-Shirt in meiner Bestellung. Ich denke es wurde wahrscheinlich gestohlen. Warum habe ich nach so langer Zeit geschrieben? Weil ich versucht habe, das Problem mit amozon zu lösen. Dann habe ich an Hermes geschrieben und immer noch nichts! Was für eine Schande.
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Antwort von Hermes
07-07-2023 um 14:21 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 14:30 Uhr
Hier ist die Sendungsnummer. Meine Adresse ist zu weit von der Lieferadresse in der Tracking-Nummer entfernt!
Antwort von Hermes
07-07-2023 um 14:51 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Antwort.
Laut der vorliegenden Daten wurde deine Sendung bei deinem Nachbarn abgegeben (siehe "Vertrauliche Informationen").
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 14:55 Uhr
Anwort
Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 15:37 Uhr
Das Problem ist noch nicht gelöst. Ich habe Ihnen oben als vertrauliche Information geantwortet.
