Mein Paket wurde zum vierten Mal nicht zugestellt , wann kommt mein Paket bzw. wo ist er ?
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Beantwortet
- 01 Aug 2024
- #610362
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Hallo,
Ich habe mehrere Emails erhalten , dass mein Packet nicht zugestellt werden konnte.
Ich hätte eigentlich gestern mein Packet kriegen sollen , aber in meine Emails stand, dass es drei Mal versucht wurde mein Packet zu liefern
Bei mir es ist immer jemand zu Hause , die Adresse stimmt (habe ich nachgeschaut) und habe zusätzlich noch ein Wunschablageort ausgewählt nämlich an meiner Haustür ? Jetzt habe ich einen Email bekommen dass es zum vierten Mal versucht wurde den Paket zuzustellen und dass er zurück zum Absender geschickt wird was ich nicht will
Die Frage ist jetzt was mit meinem Paket passiert ist ? Ich bitte um eine schnelle Rückmeldung.
Vielen Dank !
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Antwort von Hermes
02-08-2024 um 09:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist und haben deine Reklamation, mit der dringenden Bitte um eine ordnungsgemäße Zustellung, an die Verantwortlichen vor Ort weitergeleitet.
Die vom Boten angegebenen Zustellversuche werden intern überprüft und eine entsprechende Belehrung erfolgen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
