Kiosk News and Coffee in Uhlenhorst
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Noch offen
- 12 Sep 2023
- #540750
- 76
Der Besitzer ist unkompetent, unfreundlich und unmöglich. Solche Leute dürfen weder in Uhlenhorst noch in Deutschland eine Geschäftstätigkeit betrieben. ich bin zum 2tern Mal da gewesen und zum 2ten mal angeschrien worden und auch physisch bedroht.
Wie Hermes mit so ein unfreundlicher Geschäftsmann eine Dienstleistung machen kann ist mir ein Rätsel. Es ist eine Zumutung mit dem Besitzer da zu kommunizieren. Ich fordere von HERMES , dass Hermes in Zukunft dieses Laden boykottiert werden. Ich werde mich weiter bei der Verbraucherzentrale und das Handelskammer hier in Hamburg beschweren.
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Antwort von Hermes
13-09-2023 um 13:36 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deinen Beitrag.
Für das Verhalten entschuldigen wir uns.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
15-09-2023 um 10:25 Uhr
16 September 2023
Das Problem ist immer noch aktuell. Solange der Besitzer des Geschäfts News and Coffee im Hofweg 46 in Hamburg, einen Vertrag mit Hermes hat, wird das Problem nicht gelöst.
Er hat viele schlechte Bewertungen in Online Media erhalten und scheint nicht zu wissen wie er mit Kunden umgehen sollte. Ich bin zweimal beleidigt und angeschrien worden von ihm . Einmal weil ich ein Paket mit Hermes versenden wollte, das zweite Mal 2 Jahre später, aus versehen, dass ich ein Paket von Hermes abholen wollte.
Ich fordere auf, dass der Vertrag von News and Coffee und Hermes umgehend gekündigt wird, mit der Begründung das Hermes hat Ihren Ruf zu beschützen und möchte nicht in Verbindung sein mit jemandem der angeblich cholerisch ist und die Kundschaft von Hermes beleidigt.
Eine Bestätigung diese Aufforderung wird erwünscht.
