Hermes Zusteller legt die Pakete auf dem Hofgelände öffendlich ab.
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Ungelöst
- 17 Jul 2023
- #516646
- 138
es ist eine Frechheit wie die Pakete von Hermes zugestellt werden. Paketnummer 66193116400195 wir waren am 15 und 16.07 nicht im Haus . heute Morgen finde ich das Paket draußen auf dem Hof komplett durchnässt.
leste Woche ist ein Paket komplett verschwunden.
der Fahrer hier bei uns sricht kein Wort Deutsch oder Englisch und versteht uns nicht
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Antwort von Hermes
19-07-2023 um 13:15 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Wir haben deine Beschwerde aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Hierzu erhältst du keine weitere Rückmeldung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2023 um 08:59 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Miserabel
