Welche Bedingungen müssen eigentlich ihrer Fahrer und Auslieferer mitbringen, dass diese eingestellt werden? Es kann nicht sein, dass Pakete, welche augenscheinlich mit einem Klebeband "Vorsicht, Glas, zerbrechlich" versehen sind schlicht und ergreifen über meine Balkonbrüstung gepfeffert werden! Das untenstehende Paket lag auf meinem Balkon, dieser ist von der Strasse aus eigentlich nur und ausschliesslich über werfen erreichbar - vom Boden aus sind es ca 2.30 m bis zum Rand des Geländers. Wenn keiner aufmacht, weil niemand zu Hause, dann nehmt die Pakete schlicht wieder mit! Da sind - für den Schulabgänger ersichtlich - zerbrechliche Dinge drinnen. Ich hoffe inständig, dass der Inhalt nicht beschädigt ist ... es ist schlicht zum Kotzen, ist ja auch nicht das erste mal!
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Antwort von Hermes
16-09-2024 um 15:32 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass die Zustellung deiner Sendung nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Sollte es zu einer Beschädigung gekommen sein, melde diese bitter unter https://www.myhermes.de/service/fragen/schaden-und-verlust/schaden-melden.html
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-09-2024 um 15:34 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wie geschrieben: absolut unmöglich und kein Einzelfall ..
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