Hermes fahrer unterschreibt das Paket selbst mit meinem Namen!
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Beantwortet
- 27 Jun 2022
- #392068
- 237
Heute kam ein Päckchen von Hermes. Ich sah den Wagen vorfahren und ging gleich zur Tür. Ich machte dem Fahrer auf und fragte wo ich denn unterschreiben sollte. Er antwortete ich müsse nicht. Komisch dachte ich mir.Ich nahm das Paket und sah das er für mich unterschrieben hatte. Das ist Urkundenfälschung geht gar nicht. Wäre ich nicht da gewesen hätte er es bestimmt einfach wo anders abgelegt.
Und bei Verlust hätte ich trotzdem bezahlen müssen da ja angeblich meine Unterschrift drauf war.Die klingeln einfach und werfen das Paket vor die Türe. Die warten nicht ob jemand da ist oder nicht.
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Antwort von Hermes
29-06-2022 um 18:18 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Antwort des Verbrauchers
23-07-2022 um 12:36 Uhr
Hallo
Leider kommt das immer noch vor das der Fahrer mit meinem Namen oder mit dem Namen der Nachbarin, welche gar nicht zu Hause war, unterschreibt. Ich habe ihn darauf angesprochen und er meinte es ist egal. Beim letzten Paket war ich nicht schnell genug vom dritten Stockwerk unten. Der Fahrer machte eine komische Handbewegung und fuhr mit meinem Paket wieder davon.
In der Sendungsverfolgung stand dann leider nicht zustellbar!
Was für Zustände?
MfG ****** ******
Antwort von Hermes
23-07-2022 um 13:35 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne nehmen wir uns der Reklamation an und bitten dich hierfür, uns unter "Vertrauliche Informationen" die entsprechende Sendungsnummer zur Verfügung zu stellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
