Angeblich war ich nicht zuhause
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Beantwortet
- 29 Jan 2024
- #580327
- 103
Am 25.01.24 sollte mein Paket geliefert werden, angeblich war ich nicht zuhause. Neuer Zustellversuch am 26. Es kam Keiner von Hermes auch nicht am 27. Und nicht am 29.
An jedem Tag steht in Zustellung, habe schon zweimal bei Hermes angerufen mir wurde versichert das Paket wird heute geliefert. Wie unverschämt ist das bitte
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Antwort von Hermes
30-01-2024 um 14:49 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wir bedauern, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hierfür entschuldigen wir uns.
Laut der vorliegenden Daten wird die Sendung heute zugestellt. Deine Beschwerde haben wir aufgenommen und zur internen Klärung weitergeleitet.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
