Paket nicht erhalten !
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Beantwortet
- 21 Aug 2024
- #612448
- 69
Mehrfach angerufen ! Verschiedene Aussagen am Telefon . Zusteller war 1 mal hier und keine 4 mal.
Siehe Karte Ware angeblich bei Wiedelmann abgeben .Verleumdung jetzt soll es angeblich in Oranienburg sein ?
Es ist Urlaubzeit und ich bin auf dem Campingplatz und nicht zu Hause . Zusteller können kein Deutsch sprechen und liefern Falsch - Wo ist meine Ware ? Und von wem ist dieser Ware genauer Absender ?
LG ****** ******
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Antwort von Hermes
21-08-2024 um 16:25 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Es tut uns leid, dass es zu Unstimmigkeiten bei der Erfüllung des Transportauftrages kam.
Die Reklamation wurde zur Bearbeitung an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Du erhältst schnellstmöglich eine Rückmeldung per Mail.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Dein Social Service-Team der Hermes Germany
