Pakett immer wieder zurück zum Absender obwohl genug frankiert wurde
-
Beantwortet
- vor 5 Tagen
- #615238
- 28
Guten Tag. Am 5.9 .2024 schieckte ich mit der Post DHL ein Päckchen nach Spanien 54 cm Länge und 10 cm breit . Wurde zum Absender wieder zurück geschieckt . Bezahlte hierfür über 6 Eur .Am 10 9.2024 schieckte ich diesen Paket erneut nach Spanien und bezahlte wieder über 13 Eur . Auch hier würde das Paket zurück zum Absender geschieckt , mit dem Hinweis......KEINE GÜLTIGE FREIMACHUNG FÜR DEN VERSAND IN AUSLAND . BIN TOTAL ENTTÄUSCHT UND SAUER DAS ICH ÜBER 19 EUR AN DHL BEZAHLT HABE UND MEIN PAKET IMMER NOCH HIER IST . EINE VERNÜFTIGE ERKLÄRUNG WÄHRE ANGEBRACHT VON DHL . FR. CALDERON BODAS
Teilen
Antwort von DHL
16-09-2024 um 12:13 Uhr
Guten Tag ****** ******, Ihre Enttäuschung ist nachvollziehbar und wir bedauern, dass Ihr Paket wiederholt zurück an den Absender geschickt wurde. Unser Kundenservice unter dhl.de/kontakt hilft Ihnen gerne weiter und gibt eine Erklärung diesbezüglich.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
