Paket wurde nicht an mich ausgehändigt bzw. nicht am vereinbarten Ort abgelegt.
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Beantwortet
- 27 Jul 2024
- #609712
- 79
Guten Morgen,
habe vorgestern 25.7.2024 das Paket mit der Sendungsnummer JJD000390019142000464 bekommen. Vereinbart war, wenn ich nicht zu hause bin, Paket in der 5. Etage vor meiner Wohnungstür ablegen. Bei mir wurde nicht geklingelt, nein das Paket wurde im EG auf der Treppe abgestellt. Jede Person die ins Haus kommt(es ist eine Arztpraxis im Haus) kann das Paket mitnehmen. Meine Frage an Sie: Was wäre wenn das Paket eine Person mitgenommen hätte.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von DHL
29-07-2024 um 09:15 Uhr
Guten Tag ****** ******, wir bedauern, dass der Zustellversuch Ihrer Sendung nicht so erfolgt ist, wie es sein sollte. Da wir auf dieser Plattform keine Anliegen bearbeiten, nutzen Sie gern unsere Kontaktmöglichkeiten unter dhl.de/kontakt, damit dem Sachverhalt nach gegangen werden kann.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
