Paketzustellung
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Beantwortet
- 14 Aug 2024
- #611682
- 69
Paket-Sendungsnummer 681787473966
Sehr geehrtes Team,
ich habe heute mit meiner Frau auf den Paketboten gewartet, der laut Sendungsverfolgung gegen 13:50 noch 7 Zustellstops bis zur Belieferung haben sollte. Gegen 14:20 Uhr habe ich nochmals in der Sendungsverfolgung nachgeschaut, wo mir mitgeteilt wurde, dass eine Zustellung um 14:04 nicht möglich war. Ich könnte daher die Sendung am nächsten Tag in der Postfiliale 503 in Söflingen abholen.
Paketbote hat vor Ort in Ulm, Mühlstr. 11 nicht bei mir geklingelt.
-Es kommt immer wieder, neuerdings auch immer öfters vor-, dass DHL-Zusteller ohne zu klingeln eine Benachrichtigung in den Briefkasten stecken, dass Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Bitte um Mitteilung, ob diese Verfahrensweise der Zusteller durch die gesetzlichen Bestimmungen der Postzustellung gedeckt ist. Was kann ich weiteres unternehmen, dass Pakete künftig auch zugestellt werden?
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
******@kabelbw.de
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Antwort von DHL
15-08-2024 um 12:31 Uhr
Hallo ****** ******, wir bedauern, dass ihre Pakete ohne vorherigen Zustellversuch in einer Filiale hinterlegt wurden. Da wir auf dieser Plattform keine Anfragen bearbeiten, wenden Sie sich zur Klärung des Sachverhaltes gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
