Paket verschwunden
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Beantwortet
- 02 Feb 2024
- #581268
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Hallo liebe DHL,
Ich wohne in Berlin-Schöneberg. Hier sind jetzt immer wieder kuriose Dinge mit Paketen passiert. Eins von meinem entfernteren Nachbarn wurde leer in mein Paket reingesteckt, mein Paket wurde dafür beschädigt und auch Dinge wurden entnommen um Platz für das andere zu machen. Jetzt habe ich mir etwas von einer Privatperson zukommen lassen und das Paket soll bei meinem Nachbarn liegen, das tut es aber nicht! Ich habe für beide Pakete recht viel Geld gezahlt und es macht mich langsam sauer! Abgesehen davon kommt jedes Mal ein andrer Postbote, die in den meisten Fällen weder deutsch noch englisch sprechen. Das erhöht die Probleme der Kommunikation enorm. Und etwas wie ein Vertrauensverhältnis kommt leider nicht zustande. Vielleicht könnte ihr für mich trotzdem herausfinden wo mein Paket nun ist. Die Sendungsnummer ist die 00340434162453863691.
Ich würde mich riesig freuen wenn es doch noch auftaucht!
Aller liebsten Gruß,
****** ******
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Antwort von DHL
02-02-2024 um 17:16 Uhr
Hallo ****** ******, es tut mir sehr leid, dass Sie mit der Zustellung allgemein nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns natürlich kontinuierlich, besser zu werden. Unser Kundenservice dhl.de/kontakt kann Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen und ist sehr gern behilflich. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
