Behinderten Diskriminierung durch keinerlei Zustellungsversuch sondern direkte Weiterverbringung in die Filiale
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Ungelöst
- 29 Aug 2024
- #613431
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Der Zusteller von DHL betreibt hier Behinderten Diskriminierung. Er unternimmt keinerlei Zustellversuche bring Pakete direkt in die Filiale 541 weil er genau weiß das ich diese dort nicht abholen kann.
Da dieses in letzter Zeit immer häufiger vor kommt, 2-3 mal pro Woche werde ich mir vorbehalten eine Anzeige wegen Diskriminierung zu stellen.
Auch werde ich den Behindertenverband VDK einschalten wo ich schon 20 Jahre Mitglied bin.
Gegeben falls auch noch eine Veröffentlichung in den Medion, da auch die Bundesnetzagentur ganz offensichtlich nichts unternimmt.
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Antwort von DHL
29-08-2024 um 14:06 Uhr
Hallo ****** ******,
es ist ärgerlich, dass Sie diese unschöne Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Unter: dhl.de/nochmalzustellen besteht die Möglichkeit, eine erneute Zustellung zu beauftragen. Für eine Beschwerde wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice unter: dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2024 um 15:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Textbaustein Antwort, überhaupt nicht hilfreich, warum 2. Zustellung? Die erste Zustellung sollte korrekt laufen und nicht einfach in eine Filiale geliefert werden. Die Willkür der Zusteller ist grenzenlos.
