CHECK24 Reklamationen

hallo, ich habe heute die Patriot P300 - Solid-State-Disk - 256 GB - intern bei check24 bestellt und keine bestellbestätigung erhalten nur die zahlungsbestätigung von paypal ist das hier normal?

Ich habe am 14.07.2021 einen Kaffeeautomat De Longi ECAM 21.118.B Farbe schwarz bestellt, der am 16.07.2021 geliefert wurde. Eine sofortige Inbetriebnahme wurde nach Vorgabe vorgenommen. Bisher funktionierte alles recht gut. Heute jedoch ertönte beim Mahlen ein ratterndes Geräusch, worauf ich die Maschine sofort ausschaltete. Auch ein zweiter kurzer Versuch zeigte das gleiche Geräusch. Jedenfalls denke ich, dürfte nach so kurzer Zeit, kein solches Problem auftreten. Es wurden noch keine 100 Kaffees zubereitet. Über einen guten Rat, was die Ursache sein kann und welche Schritte ich unternehmen kann, wäre ich dankbar.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zum ersten Mal eine Reise über CHECK24 gebucht, bei der es gleich zu Beginn zu einem Problem kam. Der Reiseveranstalter ltour und die Fluggesellschaft Ryanair haben zusätzliche Kosten von 110€ (2xCheck In am Flughafen) bereitet. Da ich mit Ryanair noch nie davor geflogen sind, wussten wir nicht das der Online Check In bei dieser Fluggesellschaft zwingend erforderlich ist. Ich hätte den Online Check In auch gar nicht erst machen können da mir die Buchungsnummer für den Flug bei Ryanair nicht vorlag. Diese konnte mir auch auch nicht vom Kundenservice der CHECK24, der wiederum direkt den Reiseveranstalter ltur kontaktiert hat, am Tag vor dem Flug genannt werden. Somit blieb mir nur der Check In am Flughafen übrig. Aber anders als auf der Webseite von Ryanair beschrieben (Check In am Flughafen für die Flugbuchung über den Reiseveranstalter kostenlos), musste ich die 110 Euro für den Check In am Flughafen bezahlen. Das geht bei Ryanair jedoch AUSSCHLIESSLICH mit Kreditkarte und da ich keine Kreditkarte besitze, hatte ich dann natürlich ein riesiges Problem. Am Schalter von Ryanair sagte man mir dann, dass ich den Flug nicht antreten kann weil kein Check In möglich ist. Ich solle am besten irgendeinen fremden Menschen auf dem Flughafen fragen, ob er mit seiner Kreditkarte für mich zahlen kann. Das ist eine unzumutbare Frechheit! Ein toller Rat so kurz vor dem Abflug! Wer rennt denn schon kurz vor dem Flug durch den Flughafen und fragt fremde Menschen nach ihrer Kreditkarte? Das geht garnicht! Ein schöner Urlaub startet so nicht. Zum Glück habe ich noch meinen Vater erreichen können der mir dann die Daten seiner Kreditkarte telefonisch mitteilen müsste ansonsten hätte ich den Urlaub nicht antreten können. Ich erwarte mindestens eine Erstattung der Check In Gebühren von 110€, am besten auch eine Wiedergutmachung für diesen Stress den ich am Flughafen hatte. Mit freundlichem Grüßen ****** ******

So etwas habe ich noch nie erlebt, ich habe zum ersten Mal bei check24 gebucht und leider bin ich ziemlich enttäuscht und schockiert . Ich habe das Hotel kontaktiert und mir wurde gesagt ,dass unter meinem Namen keine Reservierung ist . Daraufhin meinte check24 das sie es aurumtours weiterleiten und das ganze geklärt wird . Check24 und aurumtours kooperieren miteinander , es ist quasi eine Company! Wie kann es sein das man aurumtours garnicht erreichen kann. Da es noch ein anderes Hotel gibt welches komplett anders aussieht und viel günstiger ist, dachte ich da mal anzurufen, hat fast den selben Namen.Ich konnte mir nicht vorstellen,dass ich dort ein Zimmer haben werde da ich das Hotel nicht gebucht habe. Am Ende wird mir am Telefon tatsächlich gesagt, dass in einem 2 Sterne Hotel ein Zimmer für uns reserviert wurde! Ich bin fassungslos und enttäuscht . Das Hotel welches ich gebucht habe hat mir auch erzählt das dies nicht normal ist und ich sofort den Veranstalter kontaktieren soll. Ich hoffe einfach das es geklärt wird und wir in unserem gebuchten Hotel ein Zimmer kriegen. Bis jetzt bin ich sehr enttäuscht . Natürlich schaue ich mir das ganze nochmal an, ich werde eine zweite Bewertung schreiben sobald alles geklärt ist. Ich gebe check24 und aurumtours eine zweite Chance. Ich hoffe wirklich,dass alles vernünftig klappt und ich mich auf die Reise freuen kann .

Nachdem unser Hotel, in dem wir zuvor vier mal waren, kurzfristig wegen einer Überbuchung geändert wurde, kamen wir in ein anderes Hotel. Statt den Urlaub genießen zu können. Lag meine Mama 4 Tage aufgrund einer Lebensmittelvergiftung krank im Zimmer und musste im Anschluss für 2 Tage in das Krankenhaus. Das Hotel hat zu 100% nicht den Standards des zuvor gebuchten Hotels entsprochen! Wir sind maßlos enttäuscht und für uns war der Urlaub alles andere als Erholung. Wir mussten uns mit der Versicherungen auseinandersetzen und dafür kämpfen, dass meine Mutter aus dem Krankenhaus entlassen wurde. Nachdem wir zurück im Hotel waren und es Mama langsam besser ging, war aufgrund des Feuers keine Sonne am Himmel und die Luft war kaum auszuhalten, da alles nach Rauch roch. Wir sind einfach nur froh zurück in Deutschland zu sein. Insgesamt war das ganze einfach eine Horror-Reise.

Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit beschwere ich bei Ihnen über unsere Hurghada Reise. Wir sind dort am 10.07.2021 im Giftun Azur Beach Resort angekommen und waren über die Zimmer sehr enttäuscht gewesen. Die Badezimmer waren sehr alt und unhygienisch. Der Putzmann war nur alle 3 Tage da zum saubermachen. Die Klimaanlage ist von 1984 und war sehr laut und ist auch ein paar mal ausgefallen . Einmal mussten wir mitten in der Nacht das Zimmer verlassen, weil die Klimaanlage komplett ausgefallen ist und man das Problem erst am nächsten Tag beheben konnte. Im ganzen Hotel ist nichts von Corona Regeln zu sehen, keine Maskenpflicht und kein Mindestabstand beim Buffet, weshalb sich leider unser jüngstes Kind, das 11 jahre alt ist, mit corona angesteckt hat. Meine 2 älteren Kinder und ich sind am 24.07.21 abgereist. Mein Mann und unser jüngstes Kind mussten 5 Tage länger bleiben bis das Kind negativ war. Der Reiseveranstalter vor Ort hat uns im Stich gelassen, weil wir uns angeblich zu spät gemeldet haben. Wir haben das positive Testergebnis in der Nacht von Freitag auf Samstag erhalten und unser Flug war am Samstag um 12 Uhr. Wir haben versucht den Reiseveranstalter zu erreichen, aber der ist erst ab 9 Uhr zu sprechen un trotzdem gab er uns die Schuld und sagte, dass wir uns früher hätten melden sollen. In den 5 Tagen, in denen mein Mann und unser Kind zurück bleiben mussten, hat sich keiner der Reiseveranstalter bei ihnen gemeldet, um zu fragen wie es dem Kind geht oder ob die beiden Hilfe brauchen etc. Um den Rückflug der beiden hat sich der Reiseveranstalter auch nicht gekümmert musste man Mann selber machen. Mein Fazit, ich werde nie wieder Alltour als Reiseveranstalter buchen. So sind uns eine Menge Kosten entstanden bsp. der Qurantäne Aufenthalt für beide, die Medikamente und die Artztrechnung. Da wir alle von Deutschland aus mit einem negativen pcr test gereist sind, kann sich mein Kind nur im Hotel angesteckt haben, weil es dort keine Sicherheitsmaßnahmen gab. Hiermit bitte ich um Rückerstattung der kompletten Reisekosten oder einen Teil davon. Mit freundlichen Grüßen Ch. ****** Tel. 01573 3114147

Buchungsnummer 5764602 Ich habe nur die Hälfte des zuviel gezahlten Geldes zurückbekommen! Ich bitte um nochmalige Kontaktaufnahme! Mit freundlichen Grüßen U. ******

Auftragsnummer: 33117291 Bestellung vom 8.7.2021 Am 8.7.2021 habe ich den Tarif "Allnet Flat 15 GB LTE im Vodafone Netz von klarmobil mit dem Samsung Galaxy A52 " bestellt. Noch am selben Tag erhielt ich die Auftragsbestätigung. In der Auftragsbestätigung stand Folgendes. "Die SIM-Karte und das Galaxy A52 werden in der Regel 3 bis 5 Werktage nach Auftragsbestätigung von klarmobil und gethandy/ S-KON eKontor 24 an Sie versendet." Obwohl ich das Geld für die Lieferung des Mobiltelefons an Genhandy überwiesen habe, habe ich das Mobiltelefon bis heute nicht von Get Handy oder der Sim-Karte erhalten. Heute habe ich mich telefonisch mit Gethandy in Verbindung gesetzt und man teilte mir mit, dass das bestellte Mobiltelefon nicht mehr verfügbar ist und die Lieferung nicht möglich ist. Auf meine Frage, warum ich darüber nicht informiert worden sei, konnte man mir nicht weiterhelfen und sagte mir, ich solle die Angelegenheit direkt mit Check 24 klären, da ich die Bestellung bei Ihnen aufgegeben habe. Dann habe ich bei Klarmobil angerufen und gefragt, warum sie mir meine Sim-Karte noch nicht geschickt haben. Sie sagten mir, dass dies die Angelegenheit von Check 24 sei und dass sie mir auch nicht helfen könnten. Schließlich rief ich bei Check 24 an, in der Hoffnung, dass sie etwas Licht in die Angelegenheit bringen könnten. Die Kollegin sagte mir jedoch, dass sie von nichts eine Ahnung hat. Sie sagte mir, dass ich mich bei Get-Handy über die Lieferung des Mobiltelefons beschweren müsse und dass Check 24 seine Hände bereits in Unschuld gewaschen habe und nicht zuständig sei. Sowohl Get-Handy als auch Klarmobil schieben also mit Check 24 ständig den Schwarzen Peter hin und her, und am Ende ist es jetzt 20 Tage her, dass ich mein Handy bekommen habe, und ich weiß immer noch nicht, ob ich es bekommen werde. Ich wollte den Vertrag kündigen und keine der 3 beteiligten Firmen kann mir sagen, wo ich ihn kündigen kann. Ich hoffe, Sie können mir einige Informationen geben, wo ich mein bestelltes Handy und meine Simkarte erhalten kann. Warum dauert es so lange?

Hotel überbucht in der Türkei wir musten ganz wo anders als gebucht,traurig weil man sein urlaub Monate lang plant.Im Zimmer schimmel,dreckige bettwäsche,zum Strand ganz weit.Einfach schlimm.

Ich habe mir im November 2020 über Ihr Unternehmen eine elektrische Zahnbürste der Marke Oral-B iO Series 9N gekauft. Bisher war ich damit gut zufrieden, seit ein paar Tagen jedoch scheint der Akku nicht mehr zu laden. Ich komme nicht mehr über 20% und täglich wird es weniger. Ärgerlich umso mehr, da ich in zwei Tagen in Urlaub fahre und nicht weiß, ob sie dann noch betriebsbereit ist.