Check In Ryanair

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe zum ersten Mal eine Reise über CHECK24 gebucht, bei der es gleich zu Beginn zu einem Problem kam. Der Reiseveranstalter ltour und die Fluggesellschaft Ryanair haben zusätzliche Kosten von 110€ (2xCheck In am Flughafen) bereitet. Da ich mit Ryanair noch nie davor geflogen sind, wussten wir nicht das der Online Check In bei dieser Fluggesellschaft zwingend erforderlich ist. Ich hätte den Online Check In auch gar nicht erst machen können da mir die Buchungsnummer für den Flug bei Ryanair nicht vorlag. Diese konnte mir auch auch nicht vom Kundenservice der CHECK24, der wiederum direkt den Reiseveranstalter ltur kontaktiert hat, am Tag vor dem Flug genannt werden. Somit blieb mir nur der Check In am Flughafen übrig. Aber anders als auf der Webseite von Ryanair beschrieben (Check In am Flughafen für die Flugbuchung über den Reiseveranstalter kostenlos), musste ich die 110 Euro für den Check In am Flughafen bezahlen. Das geht bei Ryanair jedoch AUSSCHLIESSLICH mit Kreditkarte und da ich keine Kreditkarte besitze, hatte ich dann natürlich ein riesiges Problem. Am Schalter von Ryanair sagte man mir dann, dass ich den Flug nicht antreten kann weil kein Check In möglich ist. Ich solle am besten irgendeinen fremden Menschen auf dem Flughafen fragen, ob er mit seiner Kreditkarte für mich zahlen kann. Das ist eine unzumutbare Frechheit! Ein toller Rat so kurz vor dem Abflug! Wer rennt denn schon kurz vor dem Flug durch den Flughafen und fragt fremde Menschen nach ihrer Kreditkarte? Das geht garnicht! Ein schöner Urlaub startet so nicht. Zum Glück habe ich noch meinen Vater erreichen können der mir dann die Daten seiner Kreditkarte telefonisch mitteilen müsste ansonsten hätte ich den Urlaub nicht antreten können. Ich erwarte mindestens eine Erstattung der Check In Gebühren von 110€, am besten auch eine Wiedergutmachung für diesen Stress den ich am Flughafen hatte.

Mit freundlichem Grüßen

****** ******