Kunststofffknauf des Temperaturreglers am Weck Einkochvollautomat WAT 25 abgebrochen
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Behoben
- 06 Aug 2017
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am Sonntag, 02.07.2017 habe ich für meinen Vater einen Einkochtopf von der Fa. Weck bei Ihnen erworben. Da der Karton äußerlich unbeschädigt war hatte mein Vater nach erfolgter Anlieferung das Gerät vorerst nicht ausgepackt, da seine einzukochendes Gemüse noch nicht reif war und er sich somit eine zweite Reinigung ersparen wollte.
Als er nun am Freitag, den 04.08.2017 das Gerät auspackte bemerkte er, das der Temperaturregler zerbrochen im Karton neben weiteren Kleinsplittern lag. Somit ist das Gerät nicht einsetzbar.
Auch eine Neulieferung eines Deckels für das Potentiometer (den Temperaturregler) wird nichts bringen. Ich habe heute zur Probe den Deckel von der Zeitschaltuhr abgezogen und auf die Temperatureinstellung gedrückt. Leider zeigt der Strich auf den Deckel dann nicht mehr auf die Skala, sondern in einen unskalierten Bereich.
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Antwort von CHECK24
07-08-2017 um 17:45 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir haben unseren Lieferanten bereits informiert. Dieser wird sich bezüglich der weiteren Abwicklung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-08-2017 um 17:32 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Die Kommunikation ist etwas aneinander vorbei gelaufen, aber das Ergebnis zählt. Pott funzt, Zeituhr funzt, Paps glücklich, alles gut!
